امروز : ۳۰ شهريور, ۱۳۹۸ - ۱۹:۵۲
زمانی که مشترک قصد تخلیه یا نقل و انتقال ملک خود را داشته یا مستأجر بوده و قصد انتقال یافتن به ملک دیگر را دارد، یا زمانی که مشترک قصد تغییر نام قبض خود را داشته باشد.
به مالک واحدهایی که در ملک حضور ندارند، فقط مبلغ آبونمان آب و فاضلاب تعلق می گیرد.
- مشترکین دارای واحدهای مسکونی و غیر مسکونی پایین تر از منهای شصت، موظف به استفاده از والو یک طرفه فاضلاب جهت جلوگیری از پس زدگی فاضلاب در مواقع بارندگی می باشند. - هرگونه تغییر در نوع کاربری و تعداد واحد ملک خود را در اسرع وقت به واحد مشترکین اداره آب و فاضلاب منطقه مربوطه اعلام نمایند. - در هنگام عزیمت به خارج از منزل برای مدت طولانی، یا بدون استفاده بودن ملک، حتماً والو بعد از کنتور را ببندند تا دچار خسارت ناشی از هدر رفت آب نشوند. - عدم دریافت صورت حساب توسط مشترک از تعهد پرداخت وی نمی کاهد و درصورت عدم حضور مشترک در محل ملک در زمان مراجعه مأمور قرائت کنتور، مشترک موظف است جهت اعلام شماره کنتور و دریافت صورت حساب به واحد مشترکین مراجعه و یا با شماره تلفن های مربوطه تماس حاصل نماید. - محفظه انشعاب خود را همیشه مرئی نگه دارد تا در موقع بروز حادثه دچار خسارت نشود و از هرگونه دست کاری کنتور جداً خودداری شود. - با ماموران شرکت که دارای لباس فرم مخصوص و کارت شناسایی هستند، همکاری فرمایید. - با پرداخت به موقع قبوض خود، یاری رسان ما در ارائه خدمات باشید.
- شرکت ظرفیت و امکانات لازم جهت برقراری و یا تغییر انشعاب مورد نیاز متقاضی رادر محل تقاضا داشته باشد. - ملک مورد نظر متقاضی کاملاًًٌ محصور و عملاً منفک از املاک مجاور بوده و بر وکف معبر در محل ملک توسط شهرداری مشخص شده باشد. - موانعی برای انجام کار شرکت از جمله حفاری محل مورد نظر وجود نداشته باشد. - متقاضی هیچ گونه بدهی بابت بهای آب و فاضلاب در محل مورد نظر و یا هر محل دیگری به شرکت یا سایر شرکت های آب و فاضلاب وابسته به وزارت نیرو نداشته باشد. - مجوز واگذاری انشعاب از شهرساز را دریافت و ارائه نماید.
پس از اجرای کلیه مفاد قرارداد منعقده و برقراری انشعاب آب و فاضلاب، شرکت نسبت به صدور پروانه بهره برداری که در آن اطلاعاتی از جمله : شماره اشتراک، نوع کاربری، ظرفیت قراردادی، قطر انشعاب، میزان عرصه و اعیان، تعداد واحد ها و طبقات، و میزان مجاز آلودگی فاضلاب ورودی به شبکه فاضلاب عمومی برای انشعاب آب یا فاضلاب و تغییرات احتمالی در انشعاب مورد نظر درج گردیده است، اقدام و آن را در اختیار مشترک قرار می دهد. البته در حال حاضر این پروانه شامل مشترکین و متقاضیان جدید است تا کم کم به همه مشترکین ارائه شود.
بله،کلیه مالکان املاک واقع در محدوده طرح جمع آوری و دفع فاضلاب مکلفند ظرف مدتی که دستگاه ها و شرکت های آب و فاضلاب اخطار یا اعلان می نمایند، تقاضای نصب انشعاب فاضلاب ملک خود را به مرجع مربوطه تسلیم و هزینه آن را پرداخت نمایند. در غیر این صورت شرکت های آب و فاضلاب مجاز به قطع آب این گونه املاک خواهند بود و برقراری مجدد آن موکول به درخواست نصب انشعاب فاضلاب و پرداخت هزینه های مربوطه می باشد. نکته دیگر این که، وجود چاه های جذبی از نظر زیست محیطی و بهداشت محل، عواقب خطرناکی دارد.
- جداسازی شبکه داخلی واحدها و وجود فشار مناسب در آخرین طبقه - درخواست مشترک و بازدید ارزیاب شرکت از محل و تایید شبکه مجزای داخلی - انجام سایر مراحل محاسباتی و پرداخت هزینه های مربوطه
مالکین جدید می توانند با ارائه اسناد رسمی و احکام قانونی و یا اسناد مثبته، بر اساس این آئین نامه تقاضای تغییر نام پرونده آب و فاضلاب را بنمایند که پس از ارزیابی و تسویه حق انشعاب، این کار انجام خواهد شد.
نیازی به حضور مالک قبلی نیست و فقط مالک فعلی با مدارک خود باید با سامانه ۱۵۲۲ تماس بگیرد.
ما انتظار داریم که همه مشترکین محترم نسبت به پرداخت به موقع قبض خود اقدام کنند تا یاری رسان ما در ارائه خدمات بهینه به همه مشترکین باشد اما در حال حاضر شرکت آبفای استان اصفهان به صورت آزمایشی اقدام به برقراری روزانه یکهزار تماس تلفنی با مشترکین بدهکار خود می کند. در حال حاضر این تلفن ها به مشترکینی زده می شود که در پرداخت قبوض آب بهای خود تعلل کرده اند و به رغم دو بار اخطار کتبی که همراه قبض و جداگانه برای آن ها ارسال شده است اقدام به پرداخت آن نکرده اند. لذا شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان بر اساس شماره تلفن هایی که از مشترکین در بانک اطلاعاتی خود دارد با آن ها تماس می گیرد. این تماس که به صورت خودکار برقرار می شود حاوی یک پیام است که در آن از مشترک درخواست می شود در اسرع وقت نسبت به پرداخت قبض آب بهای خود اقدام کند؛ در غیر این صورت انشعاب آب وی قطع شده و وصل مجدد آن مشمول هزینه خواهد بود. نکته جالب این که اگر کسی بخواهد قبض خود را همان لحظه پرداخت کند می تواند در پایان تماس به سامانه تلفنی ۱۵۲۲ وصل شده و با وارد کردن شناسه قبض، شناسه پرداخت و شماره کارت بانکی خود نسبت پرداخت قبض خود اقدام کند. البته همان طور که گفتم در حال حاضر این طرح به صورت محدود و با ظرفیت برقراری روزانه یک هزار تماس تلفنی در حال اجراست که در آینده نزدیک با ایجاد بسترهای مخابراتی لازم ، امکان برقرای تماس با ۶۰ هزار مشترک در روز فراهم خواهد شد و ما از این ظرفیت برای ارسال سایر اطلاعیه ها و پیام های آموزشی خود به مشترکین نیز استفاده خواهیم کرد.
انشعاب غیر مجاز به انشعاب هایی گفته می شود که بدون پرداخت حقوق قانونی شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان، توسط افراد سودجو یا لوله کش های دوره گرد به شبکه آب و یا فاضلاب شهر به صورت غیر اصولی وصل شده است. این گونه انشعاب ها علاوه بر این که غیر قانونی و غیر شرعی محسوب می شوند، فاقد استانداردهای لازم هستند و می توانند امنیت و سلامت شهروندان را به خطر بیندازند و موجبات آلودگی آب و محیط زیست را فراهم آورند. لذا آبفای استان اصفهان، توسط کارکنان عملیاتی خود اقدام به انجام پیمایش های دوره ای برای شناسایی و کشف انشعابات غیر مجاز می کند. همچنین در برخی از مواقع، شهروندان وظیفه شناس با شرکت، تماس گرفته و ما را از وجود چنین انشعاب هایی در دور و اطراف خود با خبر می کنند که جا دارد در همین جا از همه این عزیزان که نسبت به سلامت شهر و شهروندان حساسیت نشان می دهند تشکر کنم. البته بد نیست بگویم که تعدادی از شهروندان هم هنگام خریداری واحد مسکونی یا تجاری برای تغییر نام به شرکت مراجعه می کنند و متوجه می شوند که انشعاب آن ها غیر مجاز است. لذا در همین جا از همه شهروندان درخواست می کنم هنگام خریداری ملک جدید، با مراجعه به ادارات آب و فاضلاب و یا تماس با سامانه خدمات غیر حضوری ۱۵۲۲ از مجاز بودن انشعاب خود و همچنین نداشتن بدهی به شرکت مطمئن شوند. استفاده آب در غیر ملک مورد توافق نیز استفاده غیر مجاز محسوب شده، ضمن بالا بردن مبالغ قبض، مشمول قوانین خود خواهد بود.
این گونه درخواست کنندگان در درجه اول به ۱۵۲۲ تلفن بزنند و با ارائه شناسه قبض نزدیک ترین انشعاب به ملک خود، نسبت به ارائه درخواست خود اقدام کنند.

صفحات

آب و فاضلاب استان اصفهان در شبکه های اجتماعی

تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به شرکت آب وفاضلاب استان اصفهان می‌باشد.(استفاده از مطالب اين سايت با ذكر منبع بلامانع است)

طراحی و پیاده سازی دیتا پردازش سپانو